新冠肺炎疫情发生后，为避免慢性病患者反复奔走医院，降低交叉感染风险，北京医院、北京朝阳医院、北京天坛医院、北京安贞医院、北京世纪坛医院、宣武医院、北京中医医院、北京儿童医院、首都儿科研究所、中国医学科学院阜外医院、中日友好医院、北京燕化医院、北京长峰医院等十余家医院开通了互联网平台诊疗。病情稳定的常见病慢性病及出院复诊患者，均可在家通过手机登录上述医院的APP在线就医平台，预约在线复诊服务。通过手机视频问诊，医生在线提供诊疗方案，开具处方。患者可根据情况，选择医院取药、医保定点药店取药或配送到家服务。
下面我们以北京医院为例，向大家介绍如何进行线上诊疗：
在线复诊配药Q&A
1、在线复诊服务对象？
答：近一年曾在北京医院住院或门诊就诊过的患者。不适用于首诊患者、危急重症患者、发热和传染性疾病患者。
2、在线复诊费用如何？
答：互联网复诊费50元/人次，可纳入医保报销。
3、如何申请在线复诊？
答：在线复诊服务由专科挂牌出诊，患者选择相应科室复诊，至少提前一天预约挂号。目前提供在线复诊的科室有：心血管内科、呼吸内科、消化内科、内分泌科、全科医学科、妇科。其余科室陆续上线。
4、复诊当日如何操作？
答：复诊当日，医生按照预约顺序向患者发起视频交流，请及时查看手机短信通知，并进入APP“互联网诊室”候诊。如需退号，请提前一天在APP个人中心—在线复诊记录中操作。
5、开药范围及要求？
答：医生在本专业范围内提供诊疗建议，并开具处方。配送药品不包括：毒麻药品、精神药品、冷链药品、静脉用药、中药饮片及其他特殊管理类药品。
6、公疗或自费患者如何取药？
答：（1）线上支付药费，下单专业物流配送（药品+底方+发票）。
（2）院内取药：3日内凭本人就诊卡到门诊大厅63号自助机打印处方并缴费取药。
在线复诊具体操作流程
微信长按识别二维码，下载“掌上北京医院APP”
1、首页点击“在线复诊”，预约就诊时间
2、就诊当日，手机与医生视频面对面问诊
就诊当日，请留意手机叫号短信，及时打开掌上北京医院APP点击“互联网诊室”-“进入候诊”即可视频通话
3、个人中心-在线复诊记录中查看处方，患者根据自身费别和需求选择取药方式
如选择“医院药品配送”方式，手机支付药费后，复制就诊卡号，点击“去下单”选择药品配送地点。
此文根据北京市医院管理中心官方公众号 北京医院移动医疗编辑整理
（生活处 孙宇）